Termini e condizioni del servizio

  • INFORMAZIONI GENERALI

    I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito e-commerce di Il Diego del Mercato.

    Dati aziendali: Il Diego del Mercato | Sede Legale: Piazza Martin Luther King, 10, 28100, Novara (NO) | P.IVA: 02814950032 | Codice ATECO: 47.71.10 (Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento)

    L'utente, effettuando un ordine, dichiara di aver letto e accettato integralmente le seguenti condizioni.

    SPEDIZIONI E CONSEGNE

    Italia
    Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite Corriere Espresso.

    • Costo Spedizione Standard: 6,00 €
    • Spedizione Gratuita: per tutti gli ordini pari o superiori a 100,00 €.

    Unione Europea
    Le spedizioni vengono effettuate in tutti i paesi dell'Unione Europea.

    • Costo Spedizione: 15,00 €
    • Tempi di consegna stimati: 5-8 giorni lavorativi.
    • La spedizione gratuita non è disponibile per gli ordini verso l'Unione Europea.

    Tempi di consegna: i tempi indicati sul sito sono puramente indicativi e non rappresentano scadenze vincolanti. Eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore non danno diritto al Cliente a rimborsi o risarcimenti.

    METODI DI PAGAMENTO

    I metodi di pagamento accettati in totale sicurezza sul sito sono:

    • Carte di Credito/Debito (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Klarna (pagamento a rate)

    (Non si effettua la spedizione in contrassegno).

    DIRITTO DI RECESSO (RESI)

    In conformità alla legge europea, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dal momento della ricezione della merce.

    • Procedura: La volontà di reso deve essere comunicata al Servizio Clienti prima della spedizione di rientro.
    • Condizioni dei capi: I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non lavati, provvisti di etichetta/cartellino originale e confezionati nel loro imballo.
    • Costi di reso: Le spese di spedizione per la restituzione della merce presso i nostri magazzini sono interamente a carico del Cliente. Il rimborso verrà elaborato dopo la verifica dell'integrità dei capi resi.

    ⚠️ Ricalcolo della Spedizione Gratuita in caso di reso parziale (solo ordini Italia):
    Qualora, a seguito di un reso parziale, il valore totale dei prodotti trattenuti dal Cliente scenda al di sotto della soglia dei 100,00 € (necessaria per beneficiare della spedizione gratuita), dal rimborso spettante verranno trattenuti i 6,00 € relativi al costo della spedizione standard dell'ordine originale. Questa soglia non si applica agli ordini verso l'Unione Europea, che non beneficiano di spedizione gratuita.

    CAMBIO TAGLIA O MERCE

    Qualora il Cliente desideri effettuare un cambio taglia o colore:

    • Il Cliente dovrà restituire il capo da sostituire (spese di spedizione a carico del Cliente).
    • Una volta ricevuto e verificato il capo in magazzino, verrà inviata la nuova taglia richiesta.
    • La rispedizione del nuovo capo prevede il costo di spedizione standard di 6,00 € per l'Italia (gratuita se il valore del nuovo invio è pari o superiore a 100,00 €) o di 15,00 € per l'Unione Europea (nessuna soglia gratuita).

    ASSISTENZA CLIENTI

    Per qualsiasi informazione su ordini, resi o cambi, il nostro Servizio Clienti è attivo tramite: